Überblick
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch leisten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Zusätzliche Einwegartikel: Geschenkkarte
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Verkaufsartikel
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Verkaufte Artikel können nicht erstattet werden.
Austausch
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es gegen denselben Artikel eintauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {email address} und lassen Sie Ihren Artikel an {physical address} liefern.
Geschenk
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie Geschenkpunkte für den Rückgabewert. Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst gesendet hat, um sie Ihnen später zu übergeben, werden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung ausstellen und er wird Sie über die Rücksendung informieren.
Zurückgeschickt
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an die folgende Adresse senden: {physical address}. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für Rücksendungen verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihre umgetauschten Produkte Sie erreichen.
Wenn Sie einen teureren Artikel zurücksenden, können Sie einen rückverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.